您现在的位置是:新闻热线网 > 娱乐
社会心理服务模式+,宿州打造可复制可推广样本
新闻热线网2024-07-02 05:19:02【娱乐】7人已围观
简介摘要:作为社会心理服务体系建设首批试点城市的宿州,5年来,凭借敢闯敢干的精神,根据当地实际情况,将社会心理服务有效运用于矛盾纠纷调解全过程,探索提炼出了6种从“心”化解矛盾纠纷的办法和措施,因材施教,
华夏时报(www.chinatimes.net.cn)记者 张智 宿州摄影报道
统揽全局,模式方能举纲张目。打造
党的可复十八大以来,党中央高度重视社会心理服务体系建设。推广党的十九大报告提出,“加强社会心理服务体系建设,培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”。党的十九届四中全会《决定》提出,“健全社会心理服务体系和危机干预机制”。党的十九届五中全会《十四五规划建议》在“维护社会稳定和安全”下提到“健全社会心理服务体系和危机干预机制”。
宿州市委政法委常务副书记赵学东对《华夏时报》记者表示,回顾党中央关于社会心理服务体系建设的重大决策部署不难发现,社会心理服务体系自提出伊始,就针对“加强与创新社会治理”,社会心理服务体系在不断完善,站位更加高远,开始面向维护社会稳定和安全,在助力平安中国建设方面发挥更大作用。
对此,作为社会心理服务体系建设首批试点城市的宿州,5年来,凭借敢闯敢干的精神,根据当地实际情况,将社会心理服务有效运用于矛盾纠纷调解全过程,探索提炼出了6种从“心”化解矛盾纠纷的办法和措施,因材施教,趟出一条“宿州模式+平安建设”“宿州模式+产业化”的新道路,打造了可复制可推广的宿州样本。
当前,在积极预防和化解个体、群体和社会层面各类问题矛盾方面,宿州已经走在前列。2021年以来,心理服务参与矛盾纠纷化解在60%以上。
预防为主,扎实推进心理危机干预工作
从宿州心理服务建设体系伊始,“心灵归宿,幸福之州”的蓝图,就根植在每一个社会心理服务体系建设者的内心之中。
赵学东介绍,试点几年来,宿州积极发挥全国社会心理服务体系建设试点牵头作用,把心理服务与矛盾纠纷化解深度融合,针对性“找心症”“抓心药”,推进矛盾纠纷实质化解。针对当前矛盾纠纷调处化解存在“人才缺、化解难、易反复”的现实问题,坚持预防为先、早字当头,构建六位一体的“心”源支持和保护系统。
一方面,针对心理服务需求增长趋势,推广心理顾问制度,组建由90名心理专家参与的顾问团队,将心理疏导干预机制引入矛盾纠纷化解程序,并对长期信访偏执人员进行心理疏导,通过建立关系、稳定情绪、查找焦点、改变认知等方式引导信访人员走出误区,解开“心结”,把心理服务送到群众“家门口”。
另一方面,利用“所企共建”警民联调模式,推动成立警民心理驿站,探索由警官、人民调解员和心理咨询师共同参与的“警民心”联调模式;让“闺蜜团”解纠,全市陆续成立“家事调解闺蜜团”137个,利用女性亲和力优势,致力从心理疏导化解婚恋家庭、邻里关系等矛盾纠纷,探索总结出“缓、换、理”三字调解法。
针对当前社会压力大、矛盾类型多且易激化等特点,在社区建立“身心健康小屋”,定期组织开展心理读书沙龙、心理情景剧等互动活动,及时发现群众身边遇到的纠纷难题,针对性开展心理疏导、调处化解。
截至目前,为群众提供咨询27400余次、团体辅导3000余次,调处各类矛盾纠纷1600余次。健全完善矛盾纠纷多元预防调处化解综合工作机制,帮助解开心结,走出误区,将矛盾纠纷消解于未然,消灭于萌芽,消释于基层。
化解危机,从源头巧抓心理问题
化解矛盾的同时,宿州也在不断强化阵地建设,建立心理服务云平台、体验中心,开通“12351”“心灵绿洲”等心理援助热线,及时为出现心理困扰的群体提供心理援助服务,维护公众心理健康及社会稳定。
仅是宿州市第二人民医院开设的心理援助服务平台,就包括24小时心理援助热线—“12351”“宿州市抗疫心理援助热线”“中高考心理咨询热线”等专业热线;而宿州市心理危机干预中心、宿州市青少年身心健康教育基地,也发挥了重要作用。
2023年,宿州市第二人民医院心理咨询治疗的案例3372人次;自杀干预案例372;心理测量16899人次;心理援助热线的接通4502条;开展团体心理治疗107场次,其中住院患者的团体治疗96次,门诊患者的团体心理治疗11次。
对生活失意、心态失衡、行为失常等人员及精神障碍患者,组织网格员、民警、心理服务、医务人员定期入户走访,给予疏解情绪、关心关爱,及时化解危机。建设“平安心居”。根据自愿安装原则,各级矛盾纠纷多元化解调处中心为300余户留守家庭安装智能视频系统,定期邀请心理服务人员走访,打造群众“贴身心理顾问”。
不仅如此,在电视台,有“心灵有约”栏目;在广播电台,有“夜话宿州”栏目;在“世界精神卫生日”“全国助残日”等,宿州市第二人民医院也会开展义诊宣传活动;组织心理专家、志愿者走进学校、社区、机关、企事业单位,开展400余场心理健康讲座,200余场团体辅导,受众20万余人,提升大众健康素养。
“当前,我们从源头巧抓心理问题预防,坚持心理素质早培育、心理困扰早觉察、心理问题早识别、心理危机早干预、心理疾患早转疗、心态培育早开展。2023年举办社会心理服务基础人员技能培训、心理危机干预培训、青少年抑郁症患者自伤自杀风险评估与医学干预培训等工作。提升心理服务专业技术骨干人员技术水平,开展突发公共卫生事件心理危机干预的基本技能,不断提高心理援助和危机干预的服务能力,扎实推进心理危机干预工作。”宿州市第二人民医院院长王芳对《华夏时报》记者介绍。
加强教育,把心理服务与矛盾纠纷化解深度融合
值得注意的是,在宿州进行社会心理服务体系建设之初,当地有关心理服务方面的人才异常缺乏,社会专业机构寥寥无几,而且,民众也面临思想观念上的偏差,对于心理咨询有误解和避讳。
在这种背景下,宿州不断加大课程培训、加大科普力度。
据了解,聚焦群众心理健康状况不容乐观与心理服务从业者短缺的冲突问题,宿州开展了社会心理服务工作者基础技能培训,为宿州培养一批具备基础社会心理服务技能的工作者。
王芳介绍,该院牵头成立宿州市心理健康学会,引领心理健康服务行业规范发展。同时,健全心理健康服务网络,打造了由医院20名国家心理治疗师、22名国家心理咨询师组成的专家队伍;牵头组建200余人的心理健康服务志愿者队伍;同时,组建38人抗疫心理援助热线队伍,形成覆盖全市的心理健康服务网络。
此外,加强与中科院心理研究所、北大六院等专业机构合作,开展社会心理服务技能培训,260余名调解员取得社会心理服务师资质;开办“社会心理+矛盾调解”实操培训324课时,受训3000余人。
不仅如此,聚焦目前个人危机与社会风险事件突发的问题,开展社会心理服务师培训,为广大的社会治理工作者“赋能”,让其掌握一定的心理学技术方法,融入到日常工作中解决实际问题。这样进行基础、初级、中级、高级等不同层次培训,搭建起专业、系统、完善的社会心理服务人才梯队,为社会治理培养专业化人才队伍。
人才的补充,让社会心理服务体系中的“预防”有了直观的效果。
比如,创新性“剧”模式,通过情景剧,用读、话、说、聊、唱等群众听得懂的话语把较为深奥的心理健康知识说清楚讲明白,给人耳目一新、豁然开朗、受益匪浅的心灵感受,把社会心理服务寓教于“剧”。
针对青少年心理健康问题,宿州不断加强对青少年心理援助热线的宣传。对青少年抑郁、焦虑等常见精神障碍和心理行为问题定期科普宣传,心理素质训练、学习能力训练、社会适应训练及社交训练等活动。开展了儿童、青少年的心理危机干预服务。
针对高发的家庭矛盾,宿州陆续成立“家事调解闺蜜团”,探索总结出“缓、换、理”三字调解法。2023年,全市排查矛盾纠纷635起,成功化解627起,化解率达98.7%。
而文化+心服模式,通过挖掘和运用宿州运河文化、孝贤文化与儒学文化、书画(民俗)文化、三元文化、红色文化等地域文化,作为社会心理服务体系建设的服务和培训资源,增强社会心理服务体系建设的实效性,为百姓心理健康发力。
“一个体系的建设是全要素的,不可能一蹴而就。我认为,中国社会心理服务体系建设应该是全人群、全内容、全方式、全要素、全过程的,其内涵和外延都比简单的心理咨询要大得多,包含了社会治理、平安建设的一些政策。当前,中国社会心理服务体系建设还在探索中,这些体系还需要进一步摸索、完善。”赵学东表示。
责任编辑:徐芸茜 主编:公培佳
很赞哦!(1393)
上一篇: 欧洲—推好下容量海底光缆名目投进经营
热门文章
站长推荐
友情链接
- 10秒快速通关 厦金航线22条自助通道全开启
- 多部门印发新版《目录》引导产业迈向绿色发展
- 春节期间厦门山海健康步道将限流
- 胡润中国500强民企出炉 7家厦企入围榜单
- 神舟十七号航天员乘组圆满完成第二次出舱活动 我国航天员首次完成舱外维修任务
- 定州市就业工作稳中提质提效
- 定州市开展防汛应急救援演练
- 首支国产宫颈癌疫苗上市 为双价疫苗
- 厦门江头:居民家门口尽享“三下乡”惠民盛宴
- 外地职工春节后返厦 最高可获450元交通补贴
- 厦门12处春运交警执法站今日起启用
- 集美大学获2019年中国产学研合作创新成果奖二等奖
- 厦门大学发布2019届毕业生年度就业质量报告
- 厦门疾控发布健康预报 流感、水痘发病数量有所增加
- 履职尽责,共赴“春天的盛会”(人民论坛)
- 厦门地铁站外共享单车拦路怎么办 市民支招
- 厦门沙茶面、瓦罐汤外卖订单全国第一
- 厦门高速交警发布春运期间出行提示
- MINI马拉松赛趣味开跑 2020聚龙小镇123运动节元旦启幕
- 巾帼家政基地和“中山好嫂子”揭晓
- 乘坐动车只需电子票等 春运今日开启收好这份攻略
- 明代御赐“冠带义士”古大墓重现 墓主系永春巨富
- 周村镇南紫京村 “粽”情关爱60岁以上老人
- 国产首支宫颈癌疫苗正式获批 覆盖年龄更广价格更实惠
- 定州市开展2022年“打假保名优”活动
- 一线城市全面落地“认房不认贷”,已经实行近一年的天津、杭州楼市如何了?
- 增速上升0.2%!前8月制造业投资加速|快讯
- 中船科技重大资产重组尘埃落定:注入风电等新能源资产
- 中央企业专业化整合再提速,23家企业单位集中签约
- 商务部:全年服务进出口规模将保持增长,下一步继续研究服务贸易开放政策|快讯
- 一房难求!景区收入增长850%,“淄博烧烤”带火山东旅游|双节消费调研行
- 前7月固定资产投资同比增长3.4%,中部、西部及东北地区均有所下降|快讯
- 2025年市场规模预计增至230亿元,一碗鱼胶如何撬动海洋经济产业链?
- 9月CPI同比持平,食品价格下降3.2%|快讯
- 前8个月进出口微降0.1%,贸易顺差扩大7.3%|快讯
- 创5个月新高!8月PMI产需双旺,新出口订单结束“五连降”
- “十一”已累计发售车票1.72亿张,各地铁路部门安排增加假期运力|快讯
- 促消费手段频出,最长“十一”消费待激活,能否大幅增长?
- 创6个月新高!9月PMI重回扩张区间,制造业景气面有所扩大
- 出行服务类消费增长强劲,9月消费大概率继续向好
- 最新!商务部发文就台湾地区对大陆贸易限制措施进行贸易壁垒调查延期|快讯
- 就业向好!8月份青年就业形势明显改善,服务业吸纳就业容量扩大
- 4.9%!前三季度GDP高出预期|快讯
- 主产区遭洪水侵袭,稻田变成“汪洋”,今年还能吃到“五常大米”吗?
- 年内30家央国企上市公司“一把手”离职,如何进一步健全公司治理?
- 记者亲历贵南高铁全线贯通首列:西南新交通大动脉来了!贵阳至南宁不足3小时带动出行热
- 暑期迎来返程客流高峰,铁路暑运累计发送旅客突破6亿人次|快讯
- 汇率波动利好出口利空进口,8月进出口环比增长,民营企业贡献半壁江山
- 小麦价格迈过1.5元/斤后冲高回落,旺季来临能否带动再次上涨?
- 双节猪价为何旺季不旺?需求不及预期,“猪肉自由”有望继续
- 仇保兴:京津冀都市圈应建立空间协调落实机制,不能光画图不落实|快讯
- 经济回暖迹象渐显,高新技术民间投资或是下一步发力重点
- 越卖越亏,三大上市猪企负债攀升至2700亿元,生猪市场的出路在哪里?
- 生态环境部答《华夏时报》记者问:今年已有两起环评造假案宣判,12人获刑,对环评造假“露头就打”|快讯
- 7月CPI同比下降0.3%,猪肉价格下降26%|快讯
- 中船科技上半年营收净利双增,船舶制造央企半年报普遍遇喜
- 四千多人竞争同一岗位!多地事业单位考试启动,应届毕业生受政策倾斜
- 价格回暖,产能释放,猪企8月收入大涨是否“昙花一现”?
- 环比、同比降幅均收窄!7月PPI同比下降4.4%|快讯
- 政策暖风频吹,9月央企并购重组步入活跃期,这个产业将是风口!
- 生态环境部:全国碳市场第二个履约周期采取“柔性履约”,缺口大的企业可预支2023年度部分配额|快讯
- 大红包来了!超1600亿元分红在路上,上半年沪市央企六成行业实现业绩增长
- 28个月来首次负增长!7月CPI同比下降0.3%,8月有望回正
- 扎实推动经济高质量发展,下半年多项政策加码在即
- “三驾马车”齐发力,下半年经济有望持续恢复向好
- 应届生西部就业比例上升,为何成都、西安、重庆最受青睐?
- 酒店订单飙升、餐饮火爆!哈尔滨旅游市场未“冷”先“热”:收入同比增长347.9%|双节消费调研行
- 车票秒光,堪比春运!直击“十一”黄金周首日抢票难
- 新兴产业继续领跑!9月国有控股企业增加值同比增长5.9%
- 如何跨越保险新周期?众险企走出“数字化+医养”双路径
- 解码霍启刚新身份:外部董事中唯一非国资系统人士,中粮集团多元化国际化加速
- 国铁集团上半年经营结果好于预期:负债率降至66.17%,客运同比增长133%
- 消费复苏吃喝先行!前7月餐饮收入大增20.5%|快讯
- “金九银十”需求旺季来临!小麦价格冲高回落仍高位运行,下一步还有多大上涨空间?